この記事では積極的傾聴の手引きとして電話での積極的傾聴と対面の積極的傾聴を比較し、そのメリットについて書いていきたいと思います。電話での積極的傾聴利用の参考にしてください。
電話での積極的傾聴のメリットー自分の好きな場所で積極的傾聴を受けられる
電話での積極的傾聴は電話があれば基本的にはどこでも受けられるので、自分の一番落ち着く場所で受けられるというメリットがあります。
一番落ち着く自分の部屋で誰にも気を遣わずにリラックスした格好で積極的傾聴を受けられるというのはメリットです。
移動時間や交通費がかからないというのも確かなメリットですね。
ちなみに対面の積極的傾聴の場所に関するメリットは？
対面の積極的傾聴は傾聴者の指定したルームで行うわけですから慣れないうちは緊張しますね。
ただ、ある程度の緊張感は集中力を高めます。また、いつも自分が生活している場所と違う場所で行うわけですから、気持ちの切り替えがしやすいです。
移動時間に心の準備や整理ができるということもありますね。たとえば、積極的傾聴開始30分前の胸のドキドキは、自室よりも移動中のほうがまぎれるかもしれませんね。
電話での積極的傾聴のメリットー積極的傾聴の日時_サービス時間を自由に選べる
例えば、黒田の対面の積極的傾聴の場合は、レンタルルームを予約しておさえなくてはならないので、ご利用の場合、黒田、利用者様の都合に併せて、レンタルルームの都合も考慮しなくてはなりません。
しかし、電話での積極的傾聴の場合は利用者様の都合と黒田の都合さえ合えばいつでもできますので時間の調整が容易です。
また、電話での積極的傾聴は、サービス時間を細かにで選べるので、お試しで利用する場合にはもってこいです。
細かな時間調整に関しては、ルームをおさえなくてはならない対面の積極的傾聴に比べて、電話での積極的傾聴の方がすごくしやすいということです。
電話での積極的傾聴は対面の積極的傾聴よりは時間の都合を自由に選べますが、電話での積極的傾聴も予約制であることは変わりません。
状況によっては当日利用の予約ができることもありますが、いつでもできるというわけではありません。
基本的には、電話での積極的傾聴は、対面の積極的傾聴よりも、自由な日時を選びやすいという程度にご理解ください。
電話での積極的傾聴のメリットー遠方からの利用が可能
黒田の対面の積極的傾聴は、近くに住んでいるのならよいですが、遠方に住んでいる人は利用が難しいです。
遠方に住んでいても電話での積極的傾聴であれば利用できます。それは電話での積極的傾聴の大きなメリットだと言えます。
電話での積極的傾聴のメリットー費用がおさえめ
電話での積極的傾聴は対面の積極的傾聴よりもかかる経費が少ないので、サービス料金もおさえめです。また交通費もかかりません。
これも大きなメリットだと言えると思います。
電話での積極的傾聴のメリットー電話での積極的傾聴は、手軽で負担が少ない
上記のように、電話での積極的傾聴は、対面の積極的傾聴に比べて利用者様の負担が少ない、手軽なサービスだと言えます。
しかし、負担が少ないということは、その分効果も控えめになってしまうという問題があります。
たとえば積極的傾聴の最中、利用者様が涙になったとします。
対面の積極的傾聴の場合なら、傾聴者は目の前の語り手(利用者様）の身体全体から情報を受け取り、受容することができます。
しかし、電話での積極的傾聴の場合は、傾聴者はその様子を語り手(利用者様）の声の調子や鼻をすする音でしかキャッチできません。
キャッチできる内容が変われば、応じられる内容も変わってきます。
対面「涙になられていますね」
電話「涙になられているようですね」
対面と電話ではこれぐらい、傾聴者の語り手(利用者様）の今ここの感情、体感の受け取り方に差が生まれます。
この受け取り方の差は、積極的傾聴の効果にも大きく差を生んでしまいます。
積極的傾聴の技術とは、語り手(利用者様）の今ここの感情、体感に応じるための技術です。
その技術が一部しか発揮できないというのが電話での積極的傾聴の実際です。
電話での積極的傾聴のメリットー積極的傾聴の効果を高めるもの
積極的傾聴の効果を一番高めるものは、傾聴者と語り手(利用者様）の信頼関係です。
信頼関係は、文字のやりとり、声だけのやりとり、相手と直接会ってのやりとりと、身近なやりとりになればなるほど深まりやすくなるものです。
とはいえ、いきなり知らない人に会って身の上を話すことにも抵抗があるかもしれません。
もし、手段を選べるのであれば、手軽な方法から徐々に信頼関係を深めていくのが無難であるように思います。
電話での積極的傾聴のメリットー終わりに
電話での積極的傾聴は手軽で負担が少ない分、効果も少なめというのが実際のところです。しかし、自分の試してみたい傾聴者が必ずしも通える場所に住んでいるとは限りません。
声だけという限定的なやり取りだとはしても、自分の期待する傾聴者とやりとりすることができる機会は貴重です。
もし、黒田の積極的傾聴に興味がおありでしたら、とにかく、まずはやり取りを始めてみませんか。そしてその中で自分に合ったサービスの利用を検討してみませんか。
あなたの声にお会いできること、お待ちしております。
黒田明彦
あなたのもとに届いている、あなただけの言葉、聞かせてください。
